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燕趙都市報(bào)縱覽新聞見(jiàn)習(xí)記者 王怡文

(資料圖片僅供參考)

隨著養(yǎng)寵物群體不斷擴(kuò)大，帶著寵物游玩、購(gòu)物成為不少人的需求。近期，石家莊一些商場(chǎng)為自己貼上了“寵物友好商場(chǎng)”標(biāo)簽，以吸引攜寵顧客進(jìn)場(chǎng)消費(fèi)。8月24日，燕趙都市報(bào)縱覽新聞?dòng)浾邅?lái)到兩家張貼著“寵物友好商場(chǎng)”標(biāo)志的商場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)地探訪。

攜寵物逛商場(chǎng)顧客尚不多

8月24日上午，記者來(lái)到位于石家莊中華北大街和中山西路交口的一家大型商場(chǎng)。商場(chǎng)玻璃門上明確地標(biāo)注著“寵物友好商場(chǎng)”的字樣，另一側(cè)的玻璃門上還貼著專為犬類提供的高度量尺，上面標(biāo)明“高度>38cm愛(ài)寵禁止進(jìn)入商場(chǎng)”“高度

8月24日，某大型商場(chǎng)門口張貼的“寵物友好商場(chǎng)”標(biāo)志。（王怡文/攝）

記者了解到，這家商場(chǎng)在7月初自我標(biāo)注上了“寵物友好商場(chǎng)”，商場(chǎng)一樓的服務(wù)臺(tái)上擺放著《攜寵公約》，其中明確了對(duì)養(yǎng)寵人的行為要求。據(jù)商場(chǎng)負(fù)責(zé)人李女士介紹，服務(wù)臺(tái)為攜寵顧客提供寵物推車租借服務(wù)，并免費(fèi)提供寵物隔尿墊、消毒液等寵物用品。顧客只需要登記信息并繳納押金，就可在商場(chǎng)內(nèi)使用，離開(kāi)商場(chǎng)時(shí)歸還用品，商場(chǎng)退還押金。

“我們目前準(zhǔn)備了兩輛寵物推車和兩個(gè)寵物背包，還沒(méi)有出現(xiàn)不夠用的情況，很多客人會(huì)選擇自己帶著背包和寵物用品。”李女士說(shuō)，從7月初開(kāi)始到現(xiàn)在，還沒(méi)有出現(xiàn)客人因?yàn)閷櫸飭?wèn)題進(jìn)行投訴的情況。

某大型商場(chǎng)提供的可租借寵物用品。（王怡文/攝）

該商場(chǎng)工作人員告訴記者，開(kāi)展“寵物友好”活動(dòng)后，大部分工作日并沒(méi)有太多客人帶著寵物前來(lái)，攜寵顧客大多會(huì)選擇周六日來(lái)到商場(chǎng)，最多時(shí)一天有30位左右。

而在石家莊中山路和育才街交叉口的另一家商場(chǎng)，記者了解到，這家商場(chǎng)在兩年前就已經(jīng)成為“寵物友好商場(chǎng)”，最多時(shí)一天有十幾位顧客帶著愛(ài)寵逛商場(chǎng)。同樣，攜寵顧客可以在一樓的服務(wù)臺(tái)免費(fèi)租用寵物推車、牽引繩等寵物用品，商場(chǎng)在服務(wù)臺(tái)旁還放置了專門的寵物飲水機(jī)。

有人歡迎有人擔(dān)心

“我們第一次來(lái)時(shí)，選擇的是工作日晚上，人比較少，總體體驗(yàn)還是不錯(cuò)的，就是流程不是太熟悉。”市民邱女士在網(wǎng)絡(luò)上了解到石家莊有“寵物友好商場(chǎng)”，就帶著自己的狗狗到一家商場(chǎng)體驗(yàn)。

邱女士正在攜寵物逛商場(chǎng)。（受訪者邱女士提供）

來(lái)石家莊旅游的王女士也注意到了商場(chǎng)門口醒目的寵物友好服務(wù)須知，她認(rèn)為這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于養(yǎng)寵家庭來(lái)說(shuō)是一件很好的事情，從這件事上她感受到石家莊這座城市的包容度。

一家“寵物友好商場(chǎng)”的店員李女士說(shuō)，周末工作時(shí)經(jīng)常可以看到帶著小狗的顧客，她自己也養(yǎng)寵物，但不會(huì)帶自己的寵物來(lái)商場(chǎng)，因?yàn)閾?dān)心影響其他客人的購(gòu)物體驗(yàn)。

“我很支持‘寵物友好’活動(dòng)，因?yàn)槲业暮⒆觽兒芟矚g小動(dòng)物，但我還是會(huì)害怕寵物傷害到孩子。”帶著孩子來(lái)購(gòu)物的魏女士提出了自己的顧慮。

在商場(chǎng)內(nèi)，記者隨機(jī)采訪的幾位顧客表示，對(duì)于“寵物友好商場(chǎng)”他們并沒(méi)有太大抵觸，只是希望商場(chǎng)要加強(qiáng)管理，攜寵顧客嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。

如何保障“人寵和諧”

根據(jù)《2022年中國(guó)寵物消費(fèi)報(bào)告數(shù)據(jù)》顯示，中國(guó)城鎮(zhèn)寵物數(shù)量保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2022年城鎮(zhèn)犬貓數(shù)量達(dá)11655萬(wàn)只，較2021年增長(zhǎng)3.7%。2022年度中國(guó)城鎮(zhèn)寵物（犬貓）消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模為2706億元，相比2021年增長(zhǎng)8.7%，“寵物友好”業(yè)態(tài)或?qū)⒂瓉?lái)更大的發(fā)展空間。業(yè)內(nèi)人士接受媒體采訪時(shí)認(rèn)為，“寵物友好”逐漸成為一種時(shí)尚生活方式，年輕人成為寵物經(jīng)濟(jì)的核心力量，而寵物相關(guān)業(yè)態(tài)及友好服務(wù)成為了獲取流量的重要方式之一。寵物友好型商場(chǎng)的興起，是商家適應(yīng)市場(chǎng)需求，從而提升人氣、流量的體現(xiàn)。

“寵物友好商場(chǎng)”興起，如何保障“人寵和諧”？記者就相關(guān)問(wèn)題咨詢了河北三和時(shí)代律師事務(wù)所趙哲鋒律師。趙哲峰認(rèn)為，目前“寵物友好商場(chǎng)”在法律上還處于比較空白的狀態(tài)，建議商場(chǎng)方面盡量先開(kāi)展試點(diǎn)，根據(jù)活動(dòng)推廣情況和消費(fèi)者反饋進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。同時(shí)，商家一定要做好相應(yīng)的面對(duì)一系列事故的防范性措施。

某大型商場(chǎng)張貼的“寵物友好服務(wù)須知”。（王怡文/攝）

據(jù)趙哲鋒律師介紹，我國(guó)目前的法律、行政法規(guī)中并沒(méi)有明確的禁止攜帶寵物進(jìn)入商場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定，關(guān)于禁止攜帶寵物進(jìn)入公共場(chǎng)所的規(guī)定大多散見(jiàn)于各地制定的養(yǎng)犬管理規(guī)定和其他一些地方性立法或商家內(nèi)部管理規(guī)定中。

“但即便寵物主人完全按照規(guī)定攜帶寵物進(jìn)入商場(chǎng)，在商場(chǎng)內(nèi)部出現(xiàn)意外情況，比如寵物咬傷其他客人等問(wèn)題，商場(chǎng)及寵物主人依然要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。”趙哲鋒律師說(shuō)。

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