(資料圖片)

志愿者在服務(wù)(受訪者供圖)

“42號(hào)樓和43號(hào)樓之間的綠化帶需要改進(jìn)，大家都說那里是個(gè)休閑的好去處，希望增加坐的地方，此事要盡快向社區(qū)反映……”28日，在伊濱區(qū)諸葛社區(qū)，78歲的志愿者趙玉書在巡查日志上寫下這些文字，并簽上了自己的名字。

趙玉書是諸葛社區(qū)“攬得寬”志愿服務(wù)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，這支隊(duì)伍目前有12名隊(duì)員，他們平均年齡在60歲以上，其中，年齡最大的已有88歲。

“我們社區(qū)包含以前三個(gè)村，每天都會(huì)發(fā)生很多事兒，如果全靠社區(qū)工作人員去管，很難管過來(lái)。”趙玉書說，去年5月，他和社區(qū)里幾位老黨員商量著為社區(qū)管理出點(diǎn)力，于是向社區(qū)提出組建志愿服務(wù)隊(duì)的想法，得到了肯定和支持。

當(dāng)時(shí)，正值疫情防控時(shí)期，趙玉書等人的主要任務(wù)是在社區(qū)里巡邏，對(duì)人員扎堆和不戴口罩等行為進(jìn)行勸導(dǎo)。此后，他們依然堅(jiān)持每日巡邏的習(xí)慣，開始對(duì)車輛亂停亂放、亂扔果皮紙屑、踩踏花草等各類不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)糾正，同時(shí)收集民情民意，第一時(shí)間向社區(qū)報(bào)告。正因?yàn)槿绱耍@支志愿服務(wù)隊(duì)被起名為“攬得寬”，意思是社區(qū)里的大小事里，都有他們忙碌的身影。

后來(lái)，隨著“攬得寬”志愿服務(wù)隊(duì)成員增多，一些女性志愿者在矛盾調(diào)解等方面的優(yōu)勢(shì)開始顯現(xiàn)。于是，社區(qū)成立了“管得細(xì)”志愿服務(wù)隊(duì)，希望女性志愿者能更好地發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

前段時(shí)間，諸葛社區(qū)一名小伙兒因感情受挫引發(fā)抑郁情緒，整日將自己鎖在家中，誰(shuí)來(lái)也不開門。小伙兒的奶奶心急如焚，于是找到“管得細(xì)”志愿服務(wù)隊(duì)求助。

想要對(duì)小伙兒進(jìn)行心理疏導(dǎo)，首先要解決進(jìn)屋的問題。可是，無(wú)論誰(shuí)去敲門，屋里都沒人回應(yīng)。就在大家一籌莫展時(shí)，“攬得寬”志愿服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員馬先生趕到現(xiàn)場(chǎng)，只見他在門口大喊了一聲“快開門，我是馬老師！”，小伙兒很快就把門打開了。后來(lái)大家才知道，馬先生是這名小伙兒的啟蒙老師，在對(duì)方心中分量很重。

隨后，“管得細(xì)”志愿服務(wù)隊(duì)開始發(fā)揮作用。經(jīng)過兩天的談心說理，小伙兒逐漸解開了心結(jié)，現(xiàn)在他已經(jīng)走出家門，找到了一份工作。

如今，在諸葛社區(qū)，“攬得寬”“管得細(xì)”兩支志愿服務(wù)隊(duì)共同處理著社區(qū)里每天發(fā)生的各種瑣事，他們相互配合、分工協(xié)作，深受居民歡迎。（洛報(bào)融媒·洛陽(yáng)網(wǎng)記者 劉嘉儀 通訊員 馬秦明）

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