“一次次戰(zhàn)‘疫’實踐表明，微網格是基層治理不可或缺的戰(zhàn)斗堡壘。”有著切身體會的桐鄉(xiāng)市屠甸鎮(zhèn)干部章建祥說。桐鄉(xiāng)“4·7疫情”發(fā)生時，因發(fā)現一例來自外市的確診病例，該鎮(zhèn)紅星村被劃為封控區(qū)、管控區(qū)，村兩委班子因“密接”全部被集中隔離，章建祥臨危受命，擔任紅星村臨時黨支部書記。

“關鍵時刻，微網格的作用充分彰顯出來。”章建祥說，一開始，他們帶著“大白”為一名居家隔離人員連夜上門做核酸，因不熟悉村情，摸黑找了2個多小時才找到。后來，從人員流調、分發(fā)食品到上門做核酸等，只要跟村民有關的事，都以微網格為基本單元展開，工作又快又好，微網格長成了他們的有力助手。

村民小組如今在桐鄉(xiāng)已“升級”為城鄉(xiāng)社區(qū)治理現代化的最小單元。在這里，一個村、一個社區(qū)、一條樓道巷弄、一座商務樓宇，甚至一個園區(qū)、一個商圈，都被細化為一個或幾個微網格，每個微網格覆蓋50戶至80戶人口。

省黨代會報告提出，加快城鄉(xiāng)社區(qū)現代化建設，構建居民幸福共同體。“微網格的最大優(yōu)勢，在于它與基層最接近、對情況最熟悉、讓群眾最信任，有利于通過‘熟人社區(qū)’治理加快構建居民幸福共同體。”桐鄉(xiāng)市委組織部副部長鐘歡介紹，桐鄉(xiāng)已將217個城鄉(xiāng)社區(qū)和所有工業(yè)園區(qū)、商務樓宇等，全部細化劃分為1081個網格、1萬余個微網格，實現真正意義上城鄉(xiāng)全覆蓋的全市域“治理一張網”。

網格建好后如何用好?省黨代會報告指出，構建黨建統領、平戰(zhàn)一體、集成協同、精密數智的新型網格治理體系。而這正是桐鄉(xiāng)不懈探索和追求的目標。目前，該市正在將黨支部、黨小組與網格、微網格相嵌相融，以“組織一盤棋”牽引“治理一張網”，深化新時代“網格連心、組團服務”，努力使全市1366名包聯干部，與網格長、網格員、微網格長以及20.14萬名志愿者緊密協作，著力形成上下貫通、統籌聯動的城鄉(xiāng)現代社區(qū)治理新格局。

一個微網格，就是一塊“責任田”。“作為基層治理的神經末梢，感知靈不靈敏，主要還是看微網格長合不合格。”鐘歡介紹，微網格長們多數是黨員志愿者，他們不僅人頭熟、人緣好，而且態(tài)度好、能力強。為此，桐鄉(xiāng)建立了436個微網格工作室，為微網格長樹典范。

“我當初能入選，也是社區(qū)反復衡量過才決定的。”64歲的顧幸代，退休前是崇福鎮(zhèn)語溪社區(qū)干部。建立微網格后，她主動請纓，成為小區(qū)11幢住戶的“大管家”，通過逐戶登門拜訪搜集每家每戶訴求，還在線上線下為他們建立了議事平臺——“毛毛阿姨工作室”和11個微信聯絡群。

最近，顧幸代遇到8幢低層住戶下水管道返水的難題。無物業(yè)的老小區(qū)涉及樓上樓下的事本來很難協調，但5戶人家都很信任她，通過協商后，大家決定一起掏錢改造。

桐鄉(xiāng)市委改革辦常務副主任田新奇表示，微網格量大面廣，數字化成了桐鄉(xiāng)織牢用好這張全市域“治理大網”的金鑰匙。

當前，桐鄉(xiāng)正在通過全面打通市級社會治理指揮中心與18家職能部門、村社網格聯動渠道，與“141”體系實現業(yè)務數據、事件處置、場景應用全方位貫通，實現指揮調度“一平臺”;通過信息精準入圖、三維實景建模，實現網格信息“一張圖”;通過推動事件處置向村社網格延伸，構建“收集、分辦、處置、反饋”全流程管理閉環(huán)，實現事件處置“一條鏈”。目前，網格相關事項辦結率達99.6%，群眾滿意率達96.8%。

基于微網格的全域覆蓋、智慧集成，桐鄉(xiāng)還在積極探索踐行“全生命周期服務”這一基層治理服務新理念，以“社區(qū)睦鄰家、小區(qū)睦鄰站、樓道睦鄰點”為載體，整合完善適老、適幼等公共服務，用繡花般精細的管理和服務，聚力打造居民幸福共同體。

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