國內(nèi)
(相關(guān)資料圖)
國泰航空聲明
作為國泰航空行政總裁，林紹波代表國泰航空，就有關(guān)旅客在5月21日國泰航班CX987上的經(jīng)歷，再次向受影響的乘客和社會各界表示誠摯的歉意。
目前，我們已完成對于事件的調(diào)查，并依據(jù)公司的規(guī)章制度，對三位涉事的空中服務(wù)員予以解聘。在此，我想再次重申，對于個別員工嚴重違反公司規(guī)章制度及道德準則的行為，國泰航空將秉持“零容忍”的態(tài)度，絕不姑息。
為了避免同類事件再次發(fā)生，我將親自領(lǐng)導(dǎo)跨部門的工作小組做出全面檢討，重新審視我們的服務(wù)流程、人員培訓(xùn)和相關(guān)制度，進一步提升國泰航空的服務(wù)品質(zhì)。其中，最重要的是確保所有國泰員工必須尊重來自不同背景及文化的旅客，在所有的服務(wù)地區(qū)均提供專業(yè)且一致的服務(wù)。
我們感謝社會各界對于國泰航空的持續(xù)關(guān)注和監(jiān)督，我們必將以此為鑒，努力為旅客提供更加滿意的旅行體驗。
關(guān)鍵詞：
版權(quán)與免責聲明：
1 本網(wǎng)注明“來源：×××”（非商業(yè)周刊網(wǎng)）的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責，本網(wǎng)不承擔此類稿件侵權(quán)行為的連帶責任。
2 在本網(wǎng)的新聞頁面或BBS上進行跟帖或發(fā)表言論者，文責自負。
3 相關(guān)信息并未經(jīng)過本網(wǎng)站證實，不對您構(gòu)成任何投資建議，據(jù)此操作，風險自擔。
4 如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)等其它問題，請在30日內(nèi)同本網(wǎng)聯(lián)系。
